走進健身房，減壓成為訴求之一。本報記者 趙 萌文/圖

　　近日，在知乎平臺上，有人拋出了這樣一個引人深思的問題：“為什么感覺上健身房10家有9.5家倒閉？”一位作者的深入分析引發了廣泛關注，他指出健身房若想長久立足，除了具備優質的硬件設施，更需在軟件服務上實現質的飛躍，而其中，情緒價值的提供無疑是促進消費、吸引顧客的關鍵所在。

　　萊美在2021年1月針對9400名線上健身愛好者展開的調研，為我們揭示了健身需求的新趨勢。調研結果顯示，身材管理已不再是人們健身的絕對首要目的，緩解壓力(77%)和保持心理健康(77%)的訓練需求，已然超越了減肥(51%)和體重管理(49%)。這一數據清晰地表明，在當今快節奏、高壓力的社會環境下，人們走進健身房，更多的是為了尋求心靈的慰藉與情緒的釋放，情緒價值在健身房的軟件服務中占據著愈發重要的地位。

　　杭州的一家健身房推出的21天訓練營，便是一個成功借助情緒價值吸引顧客、實現盈利的典型案例。這個訓練營從多個環節精心設計，全方位滿足參與者的情緒需求。訓練前的“破冰環節”獨具匠心，通過趣味游戲打破人與人之間的陌生與隔閡，讓參與者迅速融入集體，感受到溫暖與歸屬感。訓練過程中，大家相互鼓勵、共同努力，“你不是一個人在堅持，而是一群人在戰斗”的口號，激發了每個人的斗志與團隊精神。當教練喊出“第8組來了”時，那充滿力量與激情的聲音，如同強心劑一般，讓訓練者在高強度訓練中也能咬牙堅持。訓練后的放松環節同樣溫馨動人，大家齊聲高唱《后來》，在歌聲中忘卻了工作中的疲憊與生活里的壓力，沉浸在屬于自己的美好世界里。正如健身房運營博主路飛所說：“專業是做健身行業的入門券，每堂課給用戶不同體驗的情緒價值，才是真正的軟件服務上的核心競爭力。”參與者們或許會因為獨特的課程氛圍而來，在釋放壓力的過程中找到自我；或許會因為志同道合的團隊而來，結識一群共同奮斗的朋友；又或許會因為充滿活力的社群而來，與一群可愛有趣的人相伴。

　　日本的一些健身房在情緒價值的提供上有著獨特的方式。以東京的一家健身房為例，從進門處就展示著眾多訓練者的筆記，這些筆記記錄著他們的健身心得、目標與堅持，讓新進入的訓練者感受到濃厚的健身氛圍與積極向上的精神。走進健身房，動感的音樂彌漫在空氣中，巧妙地掩蓋了訓練者的吼叫聲。與日本其他安靜、不允許訓練時發出聲音的健身房不同，這里允許訓練者盡情吼叫，讓他們在釋放力量的同時，也能感受到內心的暢快與舒適。健身房的場地劃分十分細致，腰腹訓練區、練肩膀區、練手臂區等一目了然，方便訓練者根據自己的需求進行針對性訓練。訓練場中還貼心設置了酒精濕巾，供訓練者擦拭器械或手，保持清潔衛生。此外，每臺跑步機之間以及一些器械之間都進行了合理隔離，為訓練者營造出獨立的訓練空間，讓他們能夠更加專注地投入到健身中，享受屬于自己的時光。

　　在美國，2013年創立的The Class憑借“情緒健身”這一獨特賣點，迅速在健身市場嶄露頭角。從實體課到直播課，The Class始終保持著平和的訓練風格，幫助紐約高壓下的白領們化解壓力、放松身心。其線上情緒健身課更是備受青睞，單日直播課可達23節，滿足了不同人群的健身需求。除此之外，美國的一些健身房還提供按摩床、按摩椅等設施，讓訓練者在運動后能夠得到充分的放松與恢復。同時，提供2.5小時的免費停車服務，為訓練者解決了停車難題，提升了他們的消費體驗。

　　英國的健身房則善于利用音樂和氣味營造獨特的場景氛圍感。以頌缽療愈為例，通過敲打頌缽發出的音色與頻率，幫助用戶更好地進入放松狀態，緩解身心的緊張與疲憊。不少瑜伽館還將瑜伽練習與香薰相結合，在舒緩的音樂與宜人的香氣中，讓練習者忘卻一切煩惱，舒緩情緒的壓抑，達到身心的和諧統一。

　　未來,健身用戶走進健身房，減脂或許不再是唯一目的，減壓將成為重要的訴求。人們很有可能朝著身心一體的方向發展，不僅注重身體的鍛煉與塑造，更關注心靈的滋養與情緒的調節。因此，對于健身房運營者而言，如何打造具有吸引力的軟件服務，提供豐富多樣的情緒價值，將成為決定其能否在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵因素。